11001 - no such host is known
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ANTES DE INICIAR OS PROCEDIMENTOS.
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELAS AÇÕES REALIZADAS SEM O PERFEITO ENTENDIMENTO DAS INSTRUÇÕES E/OU POR PESSOAS SEM O DEVIDO CONHECIMENTO TÉCNICO NECESSÁRIO.
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Problema
Ao publicar laudos no site dá mensagem de erro "11001 - no such host is known"
Descrição
Este problema ocorre quando o nome o caminho das pastas no provedor de hospedagem do site estão diferentes do caminho indicado na configuração de publicação do sistema Laudo & Imagem.
Solução
Identifique:
* se a conexão com internet está funcionando corretamente;
* se o seu site está entrando normalmente;
* se as configurações de publicação estão corretas.
Procedimentos
Verificar se a conexão com internet está funcionando corretamente
Entre em qualquer site
Se acessar a conexão está ok
Se não acessar, entre em contato com seu provedor de internet
Verificar se o seu site está entrando normalmente
Entre em seu site e acesse a área de acesso aos laudos publicados
Se acessar o funcionamento do seu site está ok
Se não acessar, entre em contato com seu provedor de hospedagem
Verificar se as configurações de publicação estão corretas
Entre no Laudo & Imagem
Entre em Painel de Procedimentos na tela de Cadastro do exame
Clique no item Publicar via FTP
Clique no botão Configurações
Confirme com seu desenvolvedor do site se os caminhos indicados, login FTP e senha estão corretos