Pedal não captura

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ANTES DE INICIAR OS PROCEDIMENTOS.
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Problema

Pedal não captura imagem e/ou vídeo.

Descrição

O pedal pode ter apresentado defeito ou a porta USB parou de funcionar.

Solução

Testar em outra porta USB e/ou encaminhar para assistência técnica.

Procedimentos

Verificar se todos os plug do pedal estão corretamente conectados e testar

Conectar o pedal em outra porta USB e fazer o teste de captura

Se não funcionar encaminhar para orçamento na assistência técnica

Endereço: Rua Francisco de Morais, 209 - CEP 04714-010 - São Paulo - SP

O orçamento do conserto será enviado por e-mail para aprovação

Deve ser enviado todo o conjunto dos pedais

Após realizar o procedimento acima

Entre no programa e verifique se o problema foi resolvido

Repita esse procedimento em todas as máquinas em que ocorrer o problema