Laudo está assinado, mas assinatura não aparece

Problema
 
 Laudo está assinado, mas a assinatura não aparece na tela.
 
Descrição
 
Se foi confeccionado o arquivo da assinatura eletrônica e ao assinar o laudo, a imagem da assinatura não aparece:
  •  e mensagem de arquivo não localizado foi exibida: o arquivo da assinatura pode ter sido apagado;
  •  pode ser que a margem da posição da assinatura tenha sido alterado.
 
Solução
 
Verificar se o arquivo da assinatura foi apagado
Entre na pasta C:\Arquivos de Programas\Laudoimagem\Assinatura
Confirme se o arquivo com extensão WMF está na pasta (exe. nomedomedico.wmf)
Se o arquivo estiver na pasta, verifique se o usuário que assinou o laudo tem permissão de assinatura.
Se o arquivo não estiver na pasta, procure no ícone da lixeira e se não encontrar solicite uma cópia do arquivo enviando e-mail para suporte@laudoimagem.com.br
 
Verificar a margem da assinatura
Entre no sistema Laudo & Imagem.
Clique na opção PADRÃO
Escolha na lista o item IMPRESSAO
Localize na lista o item Margem Assinatura
Digite um nº entre 2 e 12
Retorne a tela de laudo, visualize a impressão e verifique se a assinatura eletrônica está aparecendo na tela.